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Support et maintenance

Nous fournissons un service de support proactif et personnalisé

Nos équipes AMS (Application Management Services, Services de gestion des applications) travaillent avec vous afin de fournir un service de support de première classe et s'assurer que vos flux de travail sont efficaces et que le code de votre système est à jour. Nous vous offrons un service de support proactif et personnalisé pour vous permettre d'atteindre vos objectifs en favorisant l'amélioration continue dans l'ensemble du continuum de soins. L'ampleur de notre offre et notre expérience vous donnent un avantage unique en vous permettant de mieux tirer profit de vos investissements dans les technologies de l'information.

Nous vous offrons un service de support de première classe

L'équipe Cerner AMS vous offre le meilleur service de support possible, en direct et en continu, pour la gestion quotidienne de nos solutions. Nos spécialistes d'applications travaillent avec vos équipes chargées de la transformation des technologies de l'information pour rationaliser les fonctions et résoudre tous vos incidents et problèmes. En vous associant à nous, vos solutions s'exécuteront plus efficacement et vous permettront d'être plus stratégique et de vous consacrer à vos feuilles de route, projets et initiatives.

Nous vous aidons à atteindre vos objectifs

Atteignez vos objectifs en matière de Dossier Patient Informatisé en résolvant un problème à la fois et en temps voulu. Notre approche d'optimisation fondée sur les données vous permet d'identifier les opportunités d'amélioration, d'adopter les changements nécessaires et de mesurer la progression vers la réalisation de vos objectifs. En mettant l'accent sur les technologies et les changements comportementaux, vos utilisateurs seront plus efficaces, efficients et satisfaits.

Nous vous aidons à maintenir vos solutions à jour

Vous pouvez bénéficier des toutes dernières fonctionnalités de nos solutions via notre équipe de mise à niveau. Son objectif premier est de s'assurer que vous bénéficiez de la version la plus récente afin de vous faire profiter de nos toutes dernières innovations. En plus de vous permettre de réduire les coûts et d'améliorer les fonctionnalités, elle vous permet également d'accéder à un calendrier des mises à niveau du système.

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