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Hospital Universitari Son Espases

El hospital Universitari Son Espases establece mejoras en los flujos de trabajo de la H.C.E y en la documentación del personal médico.

A finales de 2016, el personal del Hospital Universitari Son Espases (HUSE), un hospital que cuenta con un total de 816 camas, ubicado en las Illes Balears , identificó algunos flujos de trabajo que requerían la implementación de mejoras.

Se observó que los datos del paciente, incluidas las constantes vitales, los resultados de laboratorio y la información relativa a medicamentos y alergias, se encontraba dispersa en diferentes áreas de la historia clínica electrónica (HCE). No contar con una información centralizada hacía que el personal clínico dedicase más tiempo del deseable a la hora de recuperar y revisar los resultados de los pacientes.

"No solamente se trababa de información dispersa, sino también de informes e indicaciones", afirmó el Dr. Antonio Moreno, neurólogo. “También encontramos problemas a la hora de documentar la información a través de PowerForms".

En enero de 2017, el equipo de directivo del HUSE comenzó a trabajar con Cerner con el fin de implementar el flujo de trabajo de MPages® y Documentación dinámica™ en la HCE. La dirección ejecutiva del hospital denominó esta implantación “Proyecto DynDoc” Desde enero hasta noviembre del mismo año, el Proyecto DynDoc se puso en marcha en todo el hospital a lo largo de cuatro fases. La primera parte consistió en la creación de especificaciones relativas a las plantillas y a los flujos de trabajo propios de cada puesto. La segunda fase se basó en la preparación del proceso de implementación y en la planificación de la etapa de formación. Durante la tercera fase, los directores del proyecto implementaron MPages y Documentación dinámica en los departamentos de neurología, cirugía general y medicina interna con fines de formación e integración.

Ya en la etapa final, se llevó a cabo la puesta en marcha de las soluciones en los departamentos de reumatología, consultas externas, oncología y endocrinología con los mismos objetivos. Según el Dr. Moreno, "HUSE mantiene una gran relación con Cerner, puesto que nos ha servido de gran ayuda a la hora de implementar cambios en nuestros flujos de trabajo diarios y en lo que respecta a la forma en la que trabajamos con la HCE".

Desde la implementación del proyecto, el número de documentos firmados gracias a Documentación dinámica aumentó desde casi 2000 en mayo, hasta más de 7000 en octubre de 2017.1 Asimismo, el número de diagnósticos documentados en la HCE experimentó un aumento del 21%. 2 El equipo de dirección ejecutiva del HUSE informó igualmente que el tiempo medio invertido por paciente en tareas de documentación en la HCE por parte del personal clínico, se había reducido en un 25%.3

"Hace diez años, los pacientes asistían a una consulta médica y el médico solía perder tiempo buscando las historias clínicas en papel para conocer sus antecedentes médicos, mientras trataba de determinar a la vez la razón de la visita en ese momento", señaló el Dr. Moreno. "En la actualidad, cuando un paciente entra en la consulta, los médicos ya están al tanto de sus antecedentes y pueden dedicar más tiempo a las visitas". Y todo esto es posible gracias a la HCE.

“Tenemos la oportunidad de usar las herramientas que nos ofrece la HCE con el propósito de brindar una mejor atención al paciente”.

1 Datos obtenidos desde Lights On Network®
2 Datos obtenidos desde Lights On Network. Información basada en el porcentaje de episodios clínicos de pacientes ambulatorios con diagnóstico realizado, con cifras de porcentaje registradas que oscilan desde el 1% en marzo del 2017 hasta el 24% en octubre de 2017.
3 De 21 minutos y 53 segundos registrados en 2016 a 16 minutos y 10 segundos registrados en 2017.