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IT-Management, Beratung und Service

 

IT-Management

Mehr Optionen für Aufbau, Ausbau, Wartung und Betrieb der IT-Infrastrukturen im Krankenhaus.

Die öffentliche Diskussion ist voll von Meldungen über eine zunehmende Spezialisierung in der Medizin und dem immer größer werdenden Personalmangel im ärztlichen und pflegerischen Bereich. Dabei finden sich viele IT-Abteilungen in der gleichen Situation wieder: Immer komplexere IT-Infrastrukturen benötigen zunehmendes Spezialwissen. Gleichzeitig ist es schwierig, Fachpersonal zu rekrutieren. Deswegen bieten wir ein breites Spektrum an Lösungen und Services an, um IT-Fachleute im Krankenhaus zu unterstützen: von IT-Sicherheit über Wartung und Betrieb bis hin zur Optimierung der Infrastruktur. Das Wissen unserer Experten erstreckt sich dabei nicht nur auf unsere eigenen Produkte, sondern auch darüber hinaus, z.B. auf SAP-Lösungen. Damit können IT-Abteilungen personelle Engpässe abfangen, auf externes Wissen zurückgreifen und die IT-Infrastruktur mit ausgereiften Lösungen betreiben und weiter ausbauen.


 

IT-Sicherheit

Mehr Schutz vor Angriffen – denn nicht nur Patienten können unter Viren leiden.

IT-Infrastrukturen sicher betreiben. Mit unseren Lösungen und unserem Fachwissen bieten wir Schutz für kritische Infrastrukturen.

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Ein Krankenhausbetrieb ohne IT ist heutzutage kaum noch vorstellbar. Ein auch nur teilweiser Ausfall der entsprechenden Infrastruktur dürfte für jeden IT-Leiter oder Krankenhausmanager ein Albtraum sein. In der Vergangenheit wurden solche Szenarien aber leider für einige Krankenhäuser wahr: Hackerangriffe legten die IT lahm, Operationen mussten abgesagt, Patienten entlassen und ein Notbetrieb auf Papierbasis aufgebaut werden. Nicht umsonst gehört Krankenhaus-IT zu den kritischen Infrastrukturen, die besonders intensiv geschützt werden müssen. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern bieten wir daher Lösungen, Services und Beratungsdienstleistungen an, die Krankenhäusern dabei helfen, ihre IT-Infrastruktur noch besser zu schützen und auch bei einem teilweisen oder kompletten Ausfall ihres KIS handlungsfähig zu bleiben – vom Ausfallkonzept bis zur Übernahme der Betriebsverantwortung in gesicherten und zertifizierten Rechenzentren.


 

IT-Optimierung

Verbesserungspotenzial in der IT-Infrastruktur erkennen und heben.

IT-Infrastrukturen kontinuierlich verbessern. Wir unterstützen als Partner beim Ausbau der IT-Infrastrukturen im Gesundheitswesen und helfen damit, die Versorgung von Patienten zu verbessern.

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Eine IT-Infrastruktur ist beständig im Wandel. Abgesehen von der Anpassung an neue gesetzliche Vorgaben, Änderungen in der Organisationsstruktur eines Krankenhauses oder notwendigen technischen Modernisierungen ist die Optimierung der IT eines der Hauptthemen, die IT-Leiter beschäftigen.
Wie können die Abläufe im Krankenhaus optimiert werden? Wie kann mit der IT die Patientensicherheit verbessert werden? Wie die intersektorale Kommunikation schneller und sicherer gestaltet? Cerner versteht sich als Partner, der mit einem breiten Spektrum an Angeboten und Lösungen dazu beträgt, dass die IT im Gesundheitswesen immer weiter verfeinert und damit die Gesundheitsversorgung der Menschen verbessert wird. Ob durch Beratungsleistungen, Services oder spezifische Lösungen für die tägliche Arbeit im klinischen Alltag: Wir helfen dabei, Gutes noch besser zu machen.


 

Beratung und Service

Andere Blickwinkel und geballtes Expertenwissen nutzen.

Erfahrene Führungskräfte wissen es: Manchmal ist es sinnvoll, externe Experten zu konsultieren, um einen anderen Blickwinkel zu erhalten und von anderen Erfahrungen zu profitieren. Doch sie wissen auch, wie schwierig es sein kann, die richtigen Fachleute zu finden. Viele Beratungs- und Serviceunternehmen sind entweder nicht tief genug im Gesundheitswesen beheimatet oder nicht spezialisiert genug. Deswegen legen wir Wert darauf, nur dort Beratungs- und Servicedienstleistungen anzubieten, wo wir seit über 40 Jahren zu Hause sind: im Gesundheitswesen und dort vor allem im IT-Bereich. Unsere Experten wissen, wovon sie reden und bringen einen reichhaltigen Erfahrungsschatz aus der IT und einzelnen Sparten des Gesundheitswesens, wie z.B. der Patientenabrechnung, mit. Bei uns vereinen sich vielfältige Erfahrungen mit technischem und medizinischem Know-how. Nicht umsonst sind wir ein Softwarehersteller mit einem hohen Anteil an medizinischem Fachpersonal, das eng mit IT-Fachleuten zusammenarbeitet. Denn nur so können wir unseren Kunden Beratungs- und Servicedienstleistungen anbieten, die sie wirklich weiterbringen.


 

Managed Services

Von Unterstützung bei Wartung, Betrieb und Ausbau der IT bis hin zur Übernahme der Betriebsverantwortung – mit Managed Services eigene Personalressourcen besser nutzen.

Schafft Freiraum für die Digitalisierung klinischer Prozesse.

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Wozu alles selber machen?
Unsere Spezialisten unterstützen Krankenhäuser bei Ausbau, Wartung und Betrieb der IT-Infrastruktur. So werden Kapazitäten für das IT-Personal frei, um sich um die oft dringend benötigte Optimierung der klinischen Prozesse zu kümmern. Denn nur so können Krankenhäuser umfassend Kosten senken. Zu guter Letzt steigert erfolgreiche Prozessoptimierung die Qualität sowie die Motivation der Mitarbeiter und somit die Patientenzufriedenheit.
Viele IT-Abteilungen in Krankenhäusern leiden unter einem Mangel an Personal und finanziellen Ressourcen. Die Folge: Projekte, mit denen die klinischen Prozesse nachhaltig durch IT-Unterstützung optimiert werden könnten, bleiben häufig auf der Strecke. Effizienzsteigerungen – und damit auch höhere Erlöse – können nicht oder nur mangelhaft umgesetzt werden. Die Frage ist also: Wie kann man SLA-Betrieb und Prozessoptimierung finanzieren und die Gesamtkosten maximal reduzieren?
Die Lösung: Managed Services von Cerner. Wir bieten Ressourcen und ein breites Portfolio an Dienstleistungen rund um Aufbau, Ausbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen im Krankenhaus. Dabei umfasst das Wissen unserer Fachleute nicht nur fundierte Kenntnisse über unsere eigenen Lösungen, sondern auch über gängige Produkte anderer Hersteller, wie z.B. SAP®.
Wir erarbeiten mit unseren Kunden individuelle Leistungsspektren und Finanzierungsmodelle. Damit können Krankenhäuser nicht nur ihre IT-Abteilung entlasten, sondern durch zielgerichtete Digitalisierungsprojekte auch Effizienz und Erlöse im klinischen Bereich verbessern. Und die erfolgreiche Prozessoptimierung wirkt sich positiv auf die Arbeitsqualität von Ärzten und Pflege aus, von der schließlich die Patienten profitieren. Das sagen auch Kunden, die unsere Services bereits nutzen: von der kurzfristigen Unterstützung bei der Installation neuer Komponenten über Unterstützung bei der Wartung bis hin zur teilweisen oder kompletten Betriebsverantwortung vor Ort oder in unserem eigenen, ISO 27001- zertifizierten Rechenzentrum in Berlin.


 

Professional Services

Kompetente Beratung auf Basis jahrzehntelanger Erfahrung im Gesundheitswesen.

Unsere Lösungen sind unsere große Stärke – ergänzt durch über 40 Jahre Erfahrung und Best Practices.

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Cerner Consulting ist einer der weltweit führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen im Gesundheitswesen und bietet umfassenden End-to-End-Support.

Wir unterstützen unsere Kunden schnell und effizient bei der Wertschöpfung durch unsere Anwendungen. Von der Beratung vor und während der Implementierungsphase bis hin zum Go-live und während des weiteren Betriebs - unsere Beratungsorganisation hat sich den Erfolg unserer Kunden als oberstes Ziel gesetzt.

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