Dem Eishockeysuperstar Wayne Gretzky wird folgendes Zitat zugesprochen: „Geh dort hin, wo der Puck sein wird. Nicht dahin, wo er war.“
Bezogen auf KIS-Systeme kann man da sagen, man muss dorthin, wo Innovationen Antworten auf die Herausforderungen der Zukunft geben, nicht dahin, wo alte IT-Lösungen schon heute keine Antworten mehr bieten.
Wie die Antworten von Oracle Cerner auf die Zukunft sind, das haben wir Stefan Radatz, Geschäftsführer von Oracle Cerner in Deutschland und Österreich sowie Vice President für i.s.h.med, gefragt.
Lieber Stefan, wohin führt der Weg von Oracle Cerner, um den Herausforderungen der Zukunft des Gesundheitswesens zu begegnen?
Für uns ist klar, ein „Weiter so“ und eine evolutionäre Weiterentwicklung bestehender Systeme oder das Festhalten an historischen Architekturen wird nicht helfen, das Gesundheitswesen wirklich nachhaltig zu digitalisieren und die digitale Transformation voranzubringen. Denn eine digitale Transformation kann nur gelingen, wenn die einzelnen Bausteine einer neuen Zielarchitektur und einer neuen Vision für IT-Landschaften im Gesundheitswesen prozessorientiert ineinandergreifen.
Für uns liegt die Zukunft einer ganzheitlichen Gesundheitsversorgung in einer offenen, interoperablen Gesundheitsplattform. An dieser arbeiten derzeit bei Oracle viele tausend Menschen. Für uns ist es wichtig, unseren Kunden den Weg dorthin zu zeigen und diesen gemeinsam zu gehen. Mit konkreten ersten Schritten kann man schon heute beginnen.
Oracle Cerner ist nun mehr als ein KIS-Anbieter. Auch der Oracle Cerner Summit (ehemals i.s.h.med Anwendertage) hat gezeigt, dass wir jetzt viel mehr sind als i.s.h.med und viel mehr als nur KIS oder nur ERP oder nur Infrastruktur. Neben der neuen Gesundheitsplattform konnten wir unseren Kunden viele weitere Lösungen aus dem Oracle Portfolio präsentieren. Damit wird klar, Oracle ist der ideale strategische Partner für Krankenhäuser.
Oracle ist ein großer und etablierter Player am Tech-Markt, aber ein neuer Mitspieler auf dem Feld des Gesundheitswesens. Wie schätzt du die Wichtigkeit dieser Branche für Oracle ein?
Das Gesundheitswesen hat eine große Bedeutung für Oracle, speziell der deutschsprachige Markt. Das wurde auf unserer Kundenveranstaltung deutlich. AJ Adel, Senior Vice President und Managing Director Oracle Health International, also verantwortlich für das globale Geschäft von Oracle Health außerhalb der USA, war vor Ort in Berlin, um dies zu untermauern. Er ist ein häufiger Gast in Deutschland, nicht nur zum Besuch von Veranstaltungen, sondern auch, um i.s.h.med-Kunden zu treffen und bei jedem Besuch mehr über die Leistungen und Herausforderungen unserer Kunden zu lernen. Seine Präsentation hatte zwei Schwerpunkte:
- Zum einen die vielen internationalen Erfolge von Oracle Health, die mehr als deutlich zeigen, dass Oracle auf dem richtigen Weg ist. Die Mischung aus marktführenden Lösungen, die heute schon erfolgreich eingesetzt werden können, sowie der Ausblick auf die neue offene, KI-basierte Plattform für das Gesundheitswesen überzeugen, den Weg mit Oracle als Partner zu gehen. Denn Oracle will Krankenhäuser dabei unterstützen, Patient:innen besser, sicherer, schneller, qualitativ hochwertig und effizient zu behandeln.
- Zum anderen ging es um Vertrauen. Vor etwa einem Jahr gab es erhebliche Unruhe im deutschsprachigen KIS-Markt. Hersteller haben angekündigt, sich aus dem Gesundheitswesen zurückzuziehen und auch das Wartungsende der aktuellen SAP-Plattform hat viele Fragen aufgeworfen.
Vertrauen ist ein schönes Stichwort. Wie soll es gestärkt werden?
Auf den i.s.h.med Anwendertagen 2022 damals war unsere Botschaft an die i.s.h.med Kunden, Oracle Health hat große Pläne für die Zukunft und eine klare Vision, wie diese Zukunft aussehen soll. Aber es braucht etwas Zeit, unter Beweis zu stellen, dass Oracle diese Vision auch umsetzen und einen Plan erarbeiten kann, wie bestehende Kunden den Weg in die Zukunft meistern können.
Schon auf der DMEA 2023 in Berlin konnten dann wichtige Ergebnisse präsentiert werden. Darunter eine Roadmap mit den zentralen Meilensteinen und eine erste Demo von Funktionalitäten der neuen Gesundheitsplattform.
Und kürzlich beim Oracle Cerner Summit 2023, gab es wieder viele neue konkrete Ergebnisse. Deshalb ging es im Kern um das Thema Vertrauen. Wir haben starke Zusagen gemacht und Visionen gezeigt, und wir haben die Versprechungen auch eingehalten. Oder wie AJ Adel es formuliert hat, „we continue to deliver, what we have promised.” Der zweite internationale Kollege, der dies noch einmal bestätigt hat, war Max Romanenko, Vice President Software Engineering und verantwortlich für die Entwicklung der neuen Gesundheitsplattform, gerade im Hinblick auf die administrativen Prozesse.
Oracle Cerner hat weiterhin viele Konzepte entwickelt, wie sich aus der Oracle Roadmap und den Umsetzungsschritten kundenindividuelle Strategien ableiten lassen. Damit aus den vielfältigen Innovationen ein gemeinsamer Weg der digitalen Transformation wird, mit konkreten Schritten, die heute schon gegangen werden können. Es gab und gibt viele Fragen und Unsicherheiten, aber Oracle ist ein starker Partner an der Seite seiner Kunden und den Krankenhäusern in Deutschland, Österreich und Luxemburg.
Du hast von der Gesundheitsplattform gesprochen. Erzähl uns mehr darüber.
Der Zeitplan und die Zielarchitektur sind überzeugend. Jetzt befinden wir uns schon mitten in der Umsetzung. Zur Illustration hier vier Beispiele:
- Die Vision von Oracle ist eine Gesundheitsplattform auf Basis der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) mit den Patient:innen bzw. Bürger:innen im Mittelpunkt. Eine Plattform, die alle Akteure des Gesundheitswesens unterstützt, also von Versicherungen über Versorger (wie unsere Krankenhauskunden) bis hin zu Life Science Unternehmen, Forschung und Population Health Management-Ansätze, idealerweise „as a Service“. Mit der OCI ist man damit im Gesundheitswesen einen wichtigen Schritt weitergekommen, denn nun gibt es zeitgemäße Cloud-Services in Betriebsmodellen, die allen möglichen Anforderungen gerecht werden. So kann die OCI als Dedicated Cloud Region bzw. als Cloud@Customer-Angebot mit allen Funktionen auch im Rechenzentrum des Kunden betrieben werden. Und seit dem Sommer 2023 gibt es ein EU Sovereign Cloud- Angebot von Oracle.
- Zu den Paradigmen der neuen Gesundheitsplattform gehört die Überzeugung, dass die klinischen und betriebswirtschaftlichen Prozesse eng verzahnt sein müssen. Bei den eher administrativen Prozessen gibt es mit Oracle Fusion Cloud ERP und dem Oracle Fusion Cloud HCM zwei führende Plattformen. Auf dem Oracle Cerner Summit konnte ein für das deutsche Gesundheitswesen angepasstes ERP-System live präsentiert werden. Und es gab schon den ersten Erfahrungsbericht von einem der beiden neuen HCM-Kunden in Österreich und Deutschland.
- Die neue Gesundheitsplattform von Oracle wird auch Funktionalitäten bereitstellen, die zur Patientenadministration und -abrechnung gehören. Dies konnte auf dem Oracle Cerner Summit detailliert erklärt und gezeigt werden - mit ersten Funktionen für die Aufnahme und den „Self- Service “ durch Patient:innen. Die Patientenabrechnung wird auf Basis einer der ersten neuen cloudbasierten Lösungen von Oracle bereitgestellt und für lokale Märkte angepasst.
- Im klinischen Bereich hat der Clinical Digital Assistant bei den Anwender:innen Begeisterung ausgelöst. Auf Basis von künstlicher Intelligenz begleitet dieser Assistent das ärztliche und pflegerische Personal, auch im Patientengespräch, und generiert notwendige Dokumentationen, aber auch sich aus der Konversation ergebende Aufgaben, wie die Anpassung der Medikation oder die Vereinbarung eines Termins. Das verstehen wir unter „Improve clinician experiences“ – ein neues Nutzererlebnis ganz ohne Tastatur und störenden Monitor zwischen Patient:innen und klinischem Personal.
Der nächste Meilenstein wird die DMEA vom 09. bis 11. April sein. Wir freuen uns schon, unseren Kunden dann die neuesten Innovationen vorstellen zu können. Und bis dahin können sich alle Leser:innen auf unserem Blog zu Themen rund um ERP, Cloud und mehr informieren.
Danke, Stefan, für den Einblick in die Vision und Strategie von Oracle Cerner sowie in die ersten Umsetzungen der neuen Gesundheitsplattform.
